У нашому магазині ми прагнемо забезпечити не тільки якісну продукцію, але й комплексне обслуговування наших клієнтів після покупки. Ми розуміємо, що надійність та довговічність обладнання є критично важливими, тому ми допомагаємо нашим клієнтам отримати офіційне гарантійне обслуговування та підтримку.
Терміни гарантії
Тривалість терміну гарантійного обслуговування встановлюється виробником продукції (DeWALT, Stanley, Metabo). Період гарантійного обслуговування продукції зазвичай складає від 12 до 36 місяців при наявності товарного або касового чека (видаткової накладної) з позначкою про дату продажу, а також правильно заповненого гарантійного талона. У випадку невиконання зазначених вимог, претензії стосовно якості товару не розглядатимуться. Протягом гарантійного періоду споживач має право на безоплатний ремонт товару, якщо поломка сталася через дефекти виробництва. Гарантійне обслуговування може бути виконане лише в одному з авторизованих сервісних центрів виробниками товару (DeWALT, Stanley, Metabo), які були вказані у гарантійному талоні талоні.
Важливо! Магазин LDVIR.UA не займається ремонтом та гарантійним обслуговуванням продукції. Однак, ми з радістю надамо професійну підтримку у взаємодії з авторизованими сервісними центрами та допоможемо забезпечити організувати доставку товару для вашої зручності.
Умови гарантійного обслуговування
• Протягом зазначеного в гарантійному талоні періоду Ви маєте право на безкоштовний ремонт при несправності інструменту, що є наслідком дефекту, допущеного під час виробництва. Гарантійне обслуговування може бути виконане лише в авторизованих сервісних центрах, вказаних у талоні.
• Гарантія діє на виробничі дефекти та несправності, що виникли під час нормального використання продукту. Гарантія не покриває пошкодження, викликані неправильним використанням, зносом, природним старінням або нещасними випадками.
• У разі необхідності гарантійного ремонту ми можемо допомогти вам встановити контакти з авторизованим сервісним центром, надавши всю необхідну інформацію та допомогу в організації процесу.
• Для обладнання, чий гарантійний термін вже закінчився, ми також можемо допомогти з організацією платного ремонту. Ми співпрацюємо з кваліфікованими сервісними центрами, які можуть забезпечити професійний ремонт і технічне обслуговування вашого обладнання.
Як звернутися за гарантійним обслуговуванням:
Гарантійне обслуговування може бути виконане лише в одному з авторизованих виробниками товару сервісних центрів (DeWALT, Stanley, Metabo), які були вказані у гарантійному талоні. Для звернення в авторизований сервісний центр потрібно при собі мати:
• Належним чином заповнений гарантійний талон
• Документ, що підтверджує покупку (товарний чек, касовий чек або видаткову накладну)
• Акт-рекламацію з відповідною інформацією про проблему
• Виріб, який потребує гарантійного ремонту
Є питання стосовно гарантії на товар?
У разі виникнення будь-яких складнощів з авторизованим сервісним центром у вашому місті або якщо ви маєте питання щодо його роботи, будь ласка, зв'яжіться з нами онлайн, телефоном, напишіть листа на E-mail або зверніться до нас через контактну форму нижче: